Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte MasterCode et de vos données personnelles à tout moment. Cette page explique la procédure à suivre ainsi que les données concernées.
Comment faire une demande de suppression
Envoyez un e-mail à support@mastercode.bj avec les informations suivantes :
- Votre numéro de téléphone associé au compte MasterCode
- L’objet du message : Demande de suppression de compte
Nous traiterons votre demande et vous enverrons une confirmation par retour d’e-mail sous 7 jours ouvrés. La suppression effective interviendra dans un délai maximum de 30 jours suivant votre demande.
Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Votre profil (nom, numéro de téléphone)
- Votre progression de formation (leçons, cours, chapitres)
- Vos résultats d’examens et évaluations
- Vos statistiques et données de gamification (XP, streaks, classement)
- Vos tokens de connexion et données de session
- Votre token de notification push (FCM)
Données conservées
Certaines données peuvent être conservées après suppression du compte pour des raisons légales ou comptables :
- Les données de paiement et transactions financières sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales comptables applicables au Bénin.
Contact
Pour toute question concernant vos données ou votre demande de suppression, contactez-nous à support@mastercode.bj.